Najpierw porządkujemy proces
Spisujemy kroki, role, statusy, wyjątki i miejsca, w których codzienna praca się zatrzymuje.
Jedno miejsce na dane, statusy i odpowiedzialność
Jeśli proces jest rozrzucony między arkuszami, CRM-em i wiadomościami, trudno ustalić, co jest zrobione i kto ma kolejny krok. Porządkujemy to w jednym systemie.
Opisz problem w procesiePotem budujemy wspólny widok
Zespół widzi te same dane, odpowiedzialność i następny krok bez sprawdzania kilku narzędzi.
Uruchamiamy mały zakres
Zaczynamy od głównego procesu, sprawdzamy go z zespołem i dopiero potem dodajemy kolejne obszary.